一(yi)、企業注冊和密碼(ma)找(zhao)回

1、為何(he)注冊時提示該企業已存在?

答：該(gai)企(qi)業名稱、法人代(dai)碼(ma)或統一社(she)會(hui)信用(yong)代(dai)碼(ma)、稅務登記號或統一社(she)會(hui)信用(yong)代(dai)碼(ma)已被注冊(ce)(ce)使用(yong)，即(ji)已在系統注冊(ce)(ce)過。

2、企業已注冊，但忘記了用(yong)戶(hu)名和(he)密(mi)碼怎(zen)么(me)辦？

答:提醒(xing)企(qi)(qi)業找出認定高企(qi)(qi)時的申報材料(liao)，在申報書封面中找到(dao)“系統(tong)填報號”即“系統注冊號”（我們已(yi)建議國家統一名稱(cheng))和(he)注冊信(xin)息登(deng)(deng)記(ji)表(biao)中法人代(dai)碼(ma)和(he)稅務登(deng)(deng)記(ji)號（如果(guo)在系統中進行過核心(xin)信(xin)息變更，使用變更后的(de)信(xin)息），通過“密碼(ma)找回”功能，來重新設置用戶名和(he)密碼(ma)。

3、企業已(yi)注冊，無(wu)申(shen)報(bao)材(cai)料(liao)查詢相(xiang)關信息怎么辦？

答：主要針對(dui)未進行過(guo)高企認定(ding)的(de)企業，可(ke)聯系(xi)所(suo)在(zai)市科技局或(huo)省認定(ding)機構，查詢當時注冊時填寫的(de)信息，通過(guo)“密碼(ma)(ma)找回”功能，來重新設(she)置用戶名和密碼(ma)(ma)。

4、通過“密碼(ma)找回”輸(shu)入注冊信息后(hou)提示“該企業信息不存在”?

答(da)：企業輸入的系統注冊(ce)(ce)(ce)號、法人代碼和稅(shui)務(wu)登記號與注冊(ce)(ce)(ce)的信息不一致，如系統提示法人代碼中的“-”不要加，但企業注冊(ce)(ce)(ce)時法人代碼中含“-”，“找回密碼”時亦(yi)需(xu)要添加，可(ke)提醒企(qi)業與申(shen)請高企(qi)時的申(shen)報(bao)材料進(jin)行核(he)對或(huo)通過所在市科技局進(jin)行查詢。

5、“密碼找回”時提示(shi)登錄郵(you)箱，但郵(you)箱中沒(mei)有收(shou)到郵(you)件(jian)怎么辦？ 

答(da)：一是可能郵件被攔截，查看是否存在(zai)垃(la)圾箱(xiang)(xiang)中(zhong)；二是注冊郵箱(xiang)(xiang)是企業自己網站(zhan)上的郵箱(xiang)(xiang)，建議(yi)與(yu)省(sheng)科技開發中(zhong)心工作人員聯系更(geng)換郵箱(xiang)(xiang)。

6、“密(mi)碼找回”時提示企業登錄(lu)郵箱(xiang)，但打開郵件中的鏈接提示頁面不(bu)存(cun)在?

答(da)：企業需要復(fu)制粘(zhan)貼完整的鏈(lian)(lian)接(jie)（兩行(xing)）到瀏覽器地址欄打(da)開，另此鏈(lian)(lian)接(jie)的操作時間必須在30分(fen)鐘以內，若超過需要(yao)重新走一遍“密碼找回(hui)”流程(cheng)。

7、“密碼找(zhao)回”時收郵件的聯系(xi)人郵箱需要更換(huan)，怎么辦(ban)？。

答：企業(ye)提(ti)供新的郵箱(xiang)，由(you)所在市科(ke)技局(ju)匯總(zong)后聯系(xi)省科(ke)技研究(jiu)開發中心(xin)工(gong)作人(ren)員(yuan)進行更換(huan)。

二、企業注冊(ce)信(xin)息和核心信(xin)息修改及更名(ming)

因為(wei)系(xi)統改版(ban)后，企業核心信息修改與(yu)企業更名(ming)合并為(wei)一個模塊(kuai)，這個模塊(kuai)的審核權限(xian)放在省(sheng)級認(ren)定(ding)機構。

1、企業已注冊但帳(zhang)戶(hu)未(wei)激(ji)活，此時如(ru)何修改相關信息？

此階段如需要修改(gai)組織機構代碼(ma)或統(tong)一(yi)社(she)會信(xin)(xin)(xin)用(yong)代碼(ma)和稅務登(deng)記號(hao)或統(tong)一(yi)社(she)會信(xin)(xin)(xin)用(yong)代碼(ma)，請先將“企業(ye)注冊信(xin)(xin)(xin)息管理”模(mo)塊下“企業(ye)信(xin)(xin)(xin)息完(wan)善表”中(zhong)信(xin)(xin)(xin)息填(tian)寫完(wan)整后提交(jiao)至所在(zai)市科技局審核(he)(he)并激(ji)活帳戶，帳戶被激(ji)活后企業(ye)可通(tong)過(guo)核(he)(he)心信(xin)(xin)(xin)息修改(gai)進行變更。

2、企業帳戶已激活，如何修改(gai)相關信息?

在“企(qi)(qi)(qi)業(ye)注冊信(xin)息(xi)(xi)管理”模塊下“企(qi)(qi)(qi)業(ye)基本信(xin)息(xi)(xi)修(xiu)(xiu)改(gai)”表中的(de)內容企(qi)(qi)(qi)業(ye)可直接(jie)修(xiu)(xiu)改(gai)保存(cun)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)核心(xin)信(xin)息(xi)(xi)或名稱發生了變化(hua)，可在“企(qi)(qi)(qi)業(ye)注冊信(xin)息(xi)(xi)管理”模塊下點(dian)擊“核心(xin)信(xin)息(xi)(xi)修(xiu)(xiu)改(gai)（更名）”進行(xing)填寫并提交（提醒企(qi)業按照此表(biao)下(xia)方紅色字提示操(cao)作）。

注：有效期內高(gao)(gao)企(qi)發生名(ming)稱變(bian)更，需詳(xiang)細(xi)填(tian)寫該申(shen)(shen)請(qing)書，如變(bian)更時間、更名(ming)原因、相關(guan)核心(xin)信息(xi)、人員情況(kuang)、經營(ying)范圍和知識產權等(deng)，并在(zai)線打印申(shen)(shen)請(qing)書，依據高(gao)(gao)企(qi)名(ming)稱變(bian)更相關(guan)要求向(xiang)所(suo)在(zai)市(shi)科技局提交申(shen)(shen)請(qing)材(cai)料。

3、為何無(wu)法進行“核心(xin)信息修改（更名）”操作?

如點擊“核(he)心信息修改（更(geng)名）”系統提示“您提交的企業年報（或申報材料）材料正在(zai)處(chu)理中(zhong)”，需要等年報信(xin)息處理完成后再進行(xing)操作(zuo)。

三、企業(ye)年報

1、企業進入系統后為什么(me)看不到(dao)年報(bao)模塊？

一是企(qi)業(ye)注冊了多個帳戶，此次登錄的(de)非申報(bao)高(gao)企(qi)時所用的(de)帳戶；二是企(qi)業(ye)非高(gao)企(qi)或高(gao)企(qi)證(zheng)書已過(guo)有效期。

2、企業為什(shen)么不能保存年報信息(xi)？

一確認(ren)填寫信息是(shi)否有錯誤，頁面中是(shi)否有紅色邊框提示；二更(geng)換瀏覽器進行操作(zuo)。

3、企業為什么(me)不能(neng)進行年報的提交？

提(ti)(ti)交企(qi)業(ye)年報時，系(xi)統(tong)提(ti)(ti)示“您提(ti)(ti)交的核心信息(xi)修改（更名）正(zheng)在處理中”，需要等核心信息(xi)修改（更名）處理完成后再進行(xing)操作。

4、企(qi)業提(ti)交的年報為何被省廳退回？

一是企(qi)業當年度財務狀況的數據是否以萬元(yuan)為單位；

二是(shi)總收入(ru)、銷售收入(ru)、高新技術產品(pin)收入(ru)三者之(zhi)間(jian)的鉤(gou)稽關系(xi)是(shi)否正確(que)；

三是人員占(zhan)比是否(fou)合理(li)；

四(si)是(shi)(shi)研發費用(yong)占銷售收(shou)入比例是(shi)(shi)否合理；

五(wu)是(shi)研發費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)總(zong)額(e)、中國(guo)境內研發費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)額(e)之(zhi)間(jian)關系(xi)是(shi)否正確，基礎研究投入(ru)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)總(zong)額(e)是(shi)否填寫(xie)（如無此費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)請(qing)填“0”）或合理(如是(shi)否(fou)直接等于研(yan)發費(fei)用總額(e)；是(shi)否(fou)與中(zhong)國境內研(yan)發費(fei)用額(e)之和等于研(yan)發費(fei)用總額(e))。